合阳县假日旅游指挥中心办公室关于做好2016年中中秋节假期旅游工作的通知

各成员单位、各旅游经营单位：
        2016年中秋节假期即将到来，围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的假期旅游工作目标，精心组织、尽早安排假期各项旅游的工作，对于确保广大游客度过一个欢乐祥和的中秋节假期具有重要意义。为此，现就将有关工作事项通知如下：

一、高度重视，认真做好假期旅游安全
        每年中秋节假期，是广大游客探亲访友、短线出游的高峰时段。今年中秋节假期，适逢县级换届，旅游安全尤为重要。县假日旅游指挥中心各成员单位和各景区要充分认清当前旅游安全形势，在思想上充分认识维护全县旅游行业和谐稳定的重要性，切实强化大局意识和责任意识，把游客的人身财产安全放在假期旅游工作的首要位置，切忌麻痹放松和侥幸心理。要坚持“安全第一，预防为主”和“谁主办、谁负责，谁审批、谁管理”的原则，加强旅游安全检查，认真排查安全隐患，层层落实安全责任，不断强化工作措施，做好安全管理和防范工作，杜绝各类旅游安全事故的发生。各旅游经营单位都要保持高度的责任心和警惕性，坚决克服懈怠情绪，制定度节方案和安全应急预案，提前组织安全演练，提高应急反应能力。各相关镇办、部门要层层落实安全生产责任，认真组织开展拉网式旅游安全大检查，做到领导、人员、责任、措施“四落实”，重点做好社会治安、道路交通、水上游乐、饮食卫生、公共聚集场所及各类旅游活动的安全监督管理工作，发现隐患，采取措施，及时整改到位。

二、明确重点，扎实做好旅游环境保障
        中秋节是中华民族的传统节日，也是自驾游走亲访友和郊游休闲的大好时机，因此，道路交通、旅游景区和食宿接待等各类服务保障是假期工作的重中之重。
        中秋假期前，交通局要加大对旅游道路的环境整治，填补道路坑槽，设立标识，确保旅游道路畅通。交警大队要加强旅游车辆的疏导，对旅游车辆“只纠违不罚款”。市场监管局要加大对餐馆、饭店、食品卫生的监管，确保游客饮食安全。住建局、市场监管局、环卫局、城市管理综合执法局、城关街道办等单位，要切实做好城区环境的集中综合整治。文物旅游、安监、公安、市场监督、物价等部门要开展联合执法检查，加强对旅游市场秩序的监管，规范旅行社经营行为，坚决查处“黑社”、“黑导”等扰乱旅行社市场秩序的行为。积极指导各景区、宾馆饭店等服务单位扎实做好旅游接待工作。市场监督管理局要重点加强城区、景区及主要交通沿线的市场管理，严肃查处无证照经营、强买强卖、乱设摊点、围追兜售等违法违规经营行为，维护游客利益。节日期间文广局要在城区、景区策划组织开展健康、文明的文体活动，丰富节日文化生活。洽川镇、坊镇要围绕旅游服务，抓好村镇、街道环境管理，规范农家乐的服务标准。洽旅公司、黄河湾生态园、黄河魂、漂流公司等旅游经营单位要切实加强经营管理，严格按照《旅游法》和旅游行业规范开展经营。林业局、甘井镇、路井镇、王村镇等相关部门、镇（办）也要按照区域划分和职责要求，分别做好武帝山（梁山）、印光故里、拉斐尔艺术庄园、王村青石殿等旅游组织接待准备工作。
节日期间，洽管委、公安、交通、卫计、市场监督、交警等部门单位要安排一名领导带班，结合各自职能在景区、城区不间断进行检查巡查，维护交通安全和旅游市场秩序，保障游客权益。

三、规范服务，切实提高旅游服务质量
        中秋节假期前，各相关成员单位和各旅游经营单位要集中开展以城区、景区和经营场所环境卫生整治，提升城区、景区美化、亮化水平，不断丰富旅游活动，加强景区经营管理，努力提高旅游接待水平和质量。要依托举办合阳中学百年校庆、第26届厨师节暨合阳美食文化节等活动和国庆假期即将来临的有利时机，结合自身优势，有针对性地增加适合景区特点的旅游项目和娱乐活动，集中展示“早知有洽川，何须下江南”、“黄河最美在洽川”、“水秀洽川，情诗之源”、“魅力洽川，华夏神泉”、“武帝仙山、天下奇观”的独特魅力。各景区要切实加强对工作人员的培训和教育，规范服务标准，依法守规诚信经营、文明服务，妥善处理游客投诉，切实保障每一位来合游客合法权益，努力营造欢乐祥和的假日旅游氛围，树立我县旅游良好形象。

四、强化管理，及时报送各类旅游信息
        节日前，文旅局、洽管委以及各景区经营单位要抓紧有限时间，利用电视、报刊、网站以及微信平台等媒介，积极开展多种形式的宣传营销，吸引更多的游客节日期间来合旅游观光。各旅游信息统计指标单位和旅游经营单位要切实加强组织领导，安排专人负责，掌握本单位的各类旅游接待情况，保证信息畅通，及时准确上报旅游统计信息。发生安全问题和旅游突发事件，要随时向县假日旅游指挥中心及相关部门报告，并迅速实施应急救援措施，要做到不漏报、不误报、不瞒报，最大限度减少人员伤亡和财产的损失。
        各成员单位及各旅游接待单位要安排好节日期间的值班。各景区的度节方案和安全应急预案，各单位的值班领导、值班人员及值班联系电话，务必于9月14日（星期三）12时前报县假日旅游指挥中心办公室（文物旅游局）。节日期间，县假日旅游指挥中心办公室将对各成员单位值班情况进行抽查。

县假日旅游指挥中心办公室节日期间值班电话（传真）：0913-5512236。
 
 
 合阳县假日旅游指挥中心办公室（代）
 2016年9月8日
 
 
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      合阳县假日旅游指挥中心办公室

2016年9月8日印发
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